Adatvédelmi és Cookie Szabályzat

Hatályos: 2026. április 1-jétől

1. Bevezetés

Üdvözöljük az Eco Supplements oldalán. Az Ön magánélete fontos számunkra. Az Eco Supplements Ltd. elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő kezelése mellett, beleértve az EU Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR) 2016/679.

Ez a szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az információkat, valamint hogyan használunk cookie-kat, amikor weboldalunkat és szolgáltatásainkat használja.

Adatkezelő

Eco Supplements Ltd.
14 Antim I Street
1303 Sofia, Bulgária
Cégjegyzékszám (EIK/UIC/TIN): 207958071
Adószám: BG207958071
E-mail: support@ecosupplements.eu
Telefon: +46 720 251 636

2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Termékeink kiszállításához és szolgáltatásaink fejlesztéséhez szükséges információkat gyűjtünk:

  • Azonosító és kapcsolattartási adatok: név, szállítási és számlázási cím, e-mail cím, telefonszám.
  • Megrendelési és tranzakciós adatok: megvásárolt termékek, rendelési előzmények, fizetési állapot. A fizetési adatokat fizetési partnereink kezelik, és nem tároljuk azokat.
  • Weboldal-használati adatok: IP-cím, böngésző típusa, meglátogatott oldalak, időbélyegzők és eszközinformációk.
  • Cookie-k és nyomkövetési technológiák: cookie-kat és hasonló technológiákat használunk a funkcionalitás javítása, a forgalom elemzése és a releváns hirdetések megjelenítése érdekében.

3. Az adatkezelés jogalapja

Személyes adatait a GDPR alábbi jogalapjai szerint kezeljük:

  • Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b): rendelése feldolgozása és kiszállítása.
  • Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c): a hatályos jogszabályok szerinti könyvviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.
  • Jogos érdek (6. cikk (1) f): weboldalunk fejlesztése, csalások megelőzése és ügyfélszolgálat kezelése.
  • Hozzájárulás (6. cikk (1) a): hírlevelek küldése, marketingkommunikáció és bizonyos cookie-k.

4. Hogyan használjuk személyes adatait

A gyűjtött információkat a következő célokra használjuk:

  • rendelések feldolgozása és kiszállítása,
  • fizetések és szállítások kezelése,
  • ügyfélszolgálat biztosítása,
  • rendelésvisszaigazolások és szállítási információk küldése,
  • hírlevelek küldése, ha hozzájárulását adta,
  • forgalom elemzése és weboldal fejlesztése,
  • jogi kötelezettségek teljesítése.

5. Harmadik felek és szolgáltatók

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében bizonyos információkat megosztunk megbízható harmadik felekkel:

  • Fizetési partnerek: Mollie B.V. (kártyás, PayPal, Klarna fizetések feldolgozása). A fizetési adatokat közvetlenül a fizetési partnerek kezelik.
  • Szállítási partnerek: Packeta és GLS, valamint egyéb logisztikai partnerek a rendelések kiszállításához.
  • Raktár / fulfillment: Dextrum CZ Fulfillment, Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Cseh Köztársaság.
  • Tárhely: Kinsta (szerverek az EU-n belül).
  • Analitika és marketing: Google Analytics, Google Tag Manager és Meta Pixel.
  • Affiliate marketing: CJ Affiliate (cj.com).

Ezek a szolgáltatók a személyes adatokat kizárólag utasításaink szerint és a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelik.

6. Személyes adatok nemzetközi továbbítása

Vállalatunk Bulgáriában, az EU egyik tagállamában van bejegyezve. Minden adatkezelés az EU/EGT területén belül vagy olyan országokkal történik, amelyek a GDPR-nak megfelelő megfelelő védelmi szintet biztosítanak. Az EU/EGT-n kívüli adattovábbításokat az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (SCC) védik.

7. Személyes adatok megőrzése

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az a gyűjtés céljához szükséges:

  • Rendelési és számlázási adatok: a bolgár számviteli törvénynek megfelelően legfeljebb 10 évig megőrizve.
  • Ügyfélfiók adatai: addig megőrizve, amíg a fiók aktív.
  • Marketing adatok: a hozzájárulás visszavonásáig megőrizve.
  • Cookie-k és analitikai adatok: az adott eszközök beállításai szerint, általában 1-2 év.

8. Cookie-k

Cookie-kat és hasonló technológiákat használunk a funkcionalitás javítása, a forgalom elemzése és a releváns hirdetések megjelenítése érdekében. Cookie-hozzájárulás-kezelő rendszert használunk, amely lehetővé teszi, hogy kiválassza, mely cookie-kat fogadja el.

Az általunk használt cookie-típusok:

  • Szükséges cookie-k: a weboldal működéséhez nélkülözhetetlenek (kosár, bejelentkezés).
  • Analitikai cookie-k: Google Analytics a forgalom elemzéséhez.
  • Marketing cookie-k: Google Tag Manager, Meta Pixel a célzott hirdetésekhez.
  • Affiliate cookie-k: CJ Affiliate az affiliate marketing nyomon követésére.

Használt cookie-k áttekintése

Név / Szolgáltató Típus Cél Érvényesség
_ga / Google Analytics Analitikai Megkülönbözteti a felhasználókat a látogatottsági statisztikákhoz 2 év
_ga_* / Google Analytics Analitikai Tárolja a munkamenet állapotát a Google Analytics 4-hez 2 év
_fbp / Meta Pixel Marketing Konverziókövetés és hirdetéscélzás Facebookon/Instagramon 3 hónap
_fbc / Meta Pixel Marketing Tárolja a Facebook-hirdetésekre kattintásokat 2 év
CJ Affiliate Marketing Affiliate követés és konverziómérés 30 nap
woocommerce_cart_hash Szükséges Követi a kosár tartalmát Munkamenet
woocommerce_items_in_cart Szükséges Jelzi, hogy a kosár tartalmaz-e termékeket Munkamenet
wp_woocommerce_session_* Szükséges Fenntartja az ügyfél munkamenetét (kosár, fizetés) 2 nap
wordpress_logged_in_* / wp-settings-* Szükséges Bejelentkezett felhasználó hitelesítése Munkamenet / 1 év
cookie_consent / YesCookies Szükséges Tárolja a cookie-beállításait 1 év
_gtm_* / Google Tag Manager Analitikai/Marketing Kezeli a követőszkripteket és marketing címkéket Címke szerint

A hozzájárulás kezelése és visszavonása

Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja:

  • Az oldalunk láblécében található Cookie-beállítások gombra kattintva.
  • A böngésző beállításainak módosításával – az utasításokat a böngésző súgójában találja.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Vegye figyelembe, hogy bizonyos cookie-k blokkolása befolyásolhatja a weboldal működését.

9. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Önnek joga van:

  • hozzáférést kérni személyes adataihoz,
  • helyesbítést kérni a pontatlan adatokra,
  • kérni adatainak törlését („elfeledtetéshez való jog”),
  • tiltakozni adatainak kezelése ellen,
  • kérni az adatkezelés korlátozását,
  • kérni az adathordozhatóságot.

Jogait e-mailben gyakorolhatja a support@ecosupplements.eu címen. A kéréseket 30 napon belül feldolgozzuk.

Joga van panaszt is benyújtani a felügyeleti hatósághoz. Magyarországon az illetékes hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
www.naih.hu

10. Személyes adatok biztonsága

Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy megsemmisülés elleni védelmére. Minden kommunikáció SSL/TLS protokollon keresztül titkosítva van. A személyes adatokhoz való hozzáférés a felhatalmazott személyekre korlátozódik.

11. A jelen szabályzat módosításai

Ezt az Adatvédelmi és Cookie Szabályzatot szükség esetén frissíthetjük. A legfrissebb verzió mindig elérhető ezen az oldalon. A hatályba lépés dátuma a dokumentum fejlécében szerepel.

12. Kapcsolat

Ha kérdése van a jelen szabályzattal vagy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, lépjen velünk kapcsolatba:

Eco Supplements Ltd.
14 Antim I Street, 1303 Sofia, Bulgária
E-mail: support@ecosupplements.eu
Telefon: +46 720 251 636

Ez a szabályzat az Általános Szerződési Feltételeink részét képezi, amely az online áruház megfelelő oldalán érhető el.