Szállítás és visszatérítés
100€ feletti megrendelések esetén ingyenes kiszállítást kínálunk az EU egész területén.
A normál szállítási költség 40400Ft alatti rendelések esetén 2778Ft.
Minden megrendelést nyomon követéssel szállítunk, így nyomon követheti a csomag útját, amint az elhagyja a raktárunkat.
Minden csomagot szlovákiai raktárunkból szállítunk..Amint a megrendelését elküldtük, megtalálja a nyomon követési számot a fiókjában.Ön egy e-mailt és/vagy SMS-t is kap a nyomon követési információkkal..
Szállítási idő
A normál szállítási idő 5-9 munkanap.*
A 15.00 óra előtt leadott 100 kg alatti megrendeléseket még aznap elküldjük (kivéve a raklapokat és a nagyméretű többdobozos csomagokat). A 2 raklapot meghaladó megrendelések (250 kg feletti vagy érzékeny termékek) esetében a szállítás akár 3 napot is igénybe vehet. Raktárunk csak az EU országaiba tud szállítani. .
Országok, ahová küldünk
Bevont országok:
- Magyarország
- Írország
- Németország
- Hollandia
- Franciaország
- Dánia
- Belgium
- Luxemburg
- Cseh Köztársaság
- Ausztria
- Szlovénia
Bevont országok:
- Litvánia
- Olaszország
- Spanyolország
- Portugália
- Szlovákia
- Svédország
- Lettország
Bevont országok:
- Görögország
- Bulgária
- Észtország
- Finnország és Åland
- Románia
- Horvátország
Bevont országok:
- Kanári-szigetek
- Ciprus
- Gibraltár
- Málta
- Macedónia
- Monaco
- San Marino
Visszatérítési politika
Vásárlóként 5 munkanapon belül kapcsolatba kell lépnie velünk az Eco kiegészítőknél, ha csomagját nem kapta meg a célállomásra vonatkozó várható szállítási időn belül. Ha nem így tesz, és a csomagot visszaküldjük, Önnek kell fizetnie egy második szállítási díjat a teljes költségen. Ha bármilyen okból szeretné visszaküldeni a megrendelését, a visszatérítésért 50kr tranzakciós díjat kell fizetnie, plusz a szállítási költséget, ha már elküldtük Önnek. Ha reklamációt kíván benyújtani a termékkel kapcsolatban, pl. ha a termék szállítás közben megsérült, hibásan küldték stb. Ezt a termékek kézhezvételétől számított 24 órán belül kell megtennie, ha kapcsolatba lép velünk. Bármilyen igény megerősítését követően azonnal újraküldjük a termékeket, vagy teljes összegben jóváírjuk a számláján. A termék újraküldésével kapcsolatban felmerülő költségek az Eco supplements-t terhelik. Ügyfeleinket nem terhelik további költségek.
Termékvisszavételek
A nem hibás termékeket a számla kiállításától számított 14 napon belül, új állapotban, az eredeti csomagolóanyagokkal és számlákkal/bizonylatokkal együtt visszaküldheti, és a termék eredeti szállítási költségével csökkentett összeg visszatérítéséért. A visszaküldési díj és a szállítási költség nem vonatkozik arra az esetre, ha hibás terméket szállítottak. Az ecosupplements-től vásárolt összes áru szállítási megállapodás alapján készül. Ez lényegében azt jelenti, hogy az áruk elvesztésének kockázata és tulajdonjoga akkor száll át Önre, amikor átadjuk azokat a fuvarozónak.
Árucsere
Szívesen kicseréljük az árukat, ha a számla kiállításának dátumától számított 14 napon belül visszaküldöd őket üzletünkbe, és ugyanolyan állapotban vannak, mint ahogyan ott hagytad őket. A csomag Eco Supplements-hoz történő visszaküldésének szállítási költségeit az ügyfél fedezi, és a szállított csere költségeit is az ügyfél fedezi.
Szállítási idő
A szokásos szállítási idő az EU-n belül 4-9nap*. A szállítás teljes mértékben nyomon követhető, és a UPS kezeli. A csomagokat közvetlenül az Ön ajtajáig vagy a legközelebbi átvételi pontra szállítják.
