Az ügyfél felelőssége

Az Eco Supplements LTD egy EU-székhelyű vállalat, amely betartja az összes vonatkozó szabályt és követelményt Bulgáriában és az EU-ban.
Az áruk szabad mozgásának elve alapján más EU-országok ügyfelei is megrendelhetik termékeinket.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes országokban különleges nemzeti szabályok vagy korlátozások lehetnek érvényben. Az ügyfél felelőssége annak biztosítása, hogy a megrendelt termékek behozhatók, birtokolhatók és használhatók legyenek a címzett országban.
Megrendelések

Fenntartjuk a jogot, hogy szükség esetén megtagadjuk vagy töröljük a megrendeléseket és/vagy elrejtsük a termékeket bizonyos szállítási országok számára, ha úgy ítéljük meg, hogy a szállítás ellentétes lehet a helyi szabályokkal. Ez a hatályos jogszabályok betartása és mind ügyfeleink, mind vállalatunk védelme érdekében történik.
Felelősségkorlátozás

Az Eco Supplements LTD nem vállal felelősséget az esetleges költségekért, késedelmekért, lefoglalásokért vagy egyéb következményekért, amelyek akkor merülnek fel, ha egy terméket a címzett országban visszatartanak vagy szabályoznak.
Ha egy megrendelést helyi korlátozások miatt visszaküldenek hozzánk, a termék árát visszatérítjük, levonva az eredeti szállítási költségeket. Ha a terméket a hatóságok lefoglalják, visszatérítés nem jár.
Orvosi információk

A weboldalunkon található összes termékinformáció általános jellegű, és nem minősül orvosi tanácsadásnak. Termékeink nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére.

Visszatérítési politika

Vásárlóként 5 munkanapon belül kapcsolatba kell lépnie velünk az Eco kiegészítőknél, ha csomagját nem kapta meg a célállomásra vonatkozó várható szállítási időn belül. Ha nem így tesz, és a csomagot visszaküldjük, Önnek kell fizetnie egy második szállítási díjat a teljes költségen. Ha bármilyen okból szeretné visszaküldeni a megrendelését, a visszatérítésért 50kr tranzakciós díjat kell fizetnie, plusz a szállítási költséget, ha már elküldtük Önnek. Ha reklamációt kíván benyújtani a termékkel kapcsolatban, pl. ha a termék szállítás közben megsérült, hibásan küldték stb. Ezt a termékek kézhezvételétől számított 24 órán belül kell megtennie, ha kapcsolatba lép velünk. Bármilyen igény megerősítését követően azonnal újraküldjük a termékeket, vagy teljes összegben jóváírjuk a számláján. A termék újraküldésével kapcsolatban felmerülő költségek az Eco supplements-t terhelik. Ügyfeleinket nem terhelik további költségek.

Termékvisszavételek

A nem hibás termékeket a számla kiállításától számított 14 napon belül, új állapotban, az eredeti csomagolóanyagokkal és számlákkal/bizonylatokkal együtt visszaküldheti, és a termék eredeti szállítási költségével csökkentett összeg visszatérítéséért. A visszaküldési díj és a szállítási költség nem vonatkozik arra az esetre, ha hibás terméket szállítottak. Az ecosupplements-től vásárolt összes áru szállítási megállapodás alapján készül. Ez lényegében azt jelenti, hogy az áruk elvesztésének kockázata és tulajdonjoga akkor száll át Önre, amikor átadjuk azokat a fuvarozónak.

Árucsere

Szívesen kicseréljük az árukat, ha a számla kiállításának dátumától számított 14 napon belül visszaküldöd őket üzletünkbe, és ugyanolyan állapotban vannak, mint ahogyan ott hagytad őket. A csomag Eco Supplements-hoz történő visszaküldésének szállítási költségeit az ügyfél fedezi, és a szállított csere költségeit is az ügyfél fedezi.

Szállítási idő

A szokásos szállítási idő az EU-n belül 5-7nap*. A szállítás teljes mértékben nyomon követhető, és a Packeta kezeli. A csomagokat közvetlenül az Ön ajtajáig vagy a legközelebbi átvételi pontra szállítják.